Wie handhaben wir Vorbestellungen?
Wir öffnen Vorbestellungen erst, wenn wir eine endgültige Bestandsbestätigung erhalten haben. So stellen wir sicher, dass Sie das bekommen, was Sie bestellen. Dadurch wird das Risiko von Stornierungen und Rückerstattungen eliminiert und sowohl Kunden als auch Einzelhändlern wird ein zuverlässigeres Erlebnis geboten.
Wir handhaben Vorbestellungen anders als unsere Mitbewerber.
Etwa 3–4 Monate vor der Veröffentlichung eines Sets können wir Bestellungen bei unseren Lieferanten aufgeben. Die endgültige Produktzuteilung ist jedoch nicht garantiert, was die Verwaltung früher Vorbestellungen erschwert.
Etwa 1–2 Monate vor dem Veröffentlichungstermin erhalten wir die Bestätigung unserer endgültigen Zuteilung. Zu diesem Zeitpunkt eröffnen wir unsere Vorbestellungen.
Was sind die Vorteile dieses Ansatzes?
Einfach ausgedrückt: Sie erhalten, was Sie bestellen.
Indem wir warten, bis wir den Lagerbestand bestätigt haben, eliminieren wir das Risiko von Auftragsstornierungen und Rückerstattungen bei Vorbestellungen. Dies gewährleistet ein zuverlässigeres Erlebnis für Sie als Kunden und mehr Stabilität für uns als Einzelhändler.